服务与评价

售后服务案例

深入参与用户计算过程，解决其在计算中各类软件问题。我们不仅懂软件，也懂计算，在售后中经常帮客户解决科学问题，真正给客户带来全方位的支持！以下为部分真实微信沟通记录，见证专业高效的售后技术支持

VASP 纠正某大型超算编译错误问题

客户在某大型超算中计算的vasp与我们编译的vasp结果不同。我们非常重视，经过一周的各类编译测试，以及专家咨询，我们确认了某大型超算中编译vasp时未安装patch包，导致软件bug存在，导致结果错误

GPU 集群性能调优

客户集群中ms软件在dmol3计算时会突然卡住，通过对比不同硬件下计算，也通过多个ms版本测试，我们发现ms24版本的bug，以及ms23与linux内核的兼容问题。通过修正内核兼容问题，彻底解决客户问题

无障碍对接外国学者openfoam问题

无障碍与外国学者进行沟通，使其可以顺利在我们的服务器中进行自己计算。

ansys fluent无法进行多节点并行问题

客户在使用校超算时，校超算管理员无法调试通fluent的多节点并行，找到我们。我们通过耐心研究，发现客户环境变量、提交脚本都有问题，经过调试，客户可以顺利在校超算进行fluent多节点并行

Quantum ESPRESSO 软件问题解决

客户qe计算报错，leehpc技术刘工结合自己的软件使用背景，通过测试发现客户输入脚本有问题，通过修改用户输入文件，使客户可以正常进行计算。

python后处理脚本idpp.py问题

客户在使用idpp.py脚本时，遇到报错。经过我们检索发现是该脚本中的部分python包已经更新改名，故结合该脚本的内容，我们重新编制正确的idpp.py文件。